Martin Larsson från Uppsala fick sin tallrik skadad vid utgången från ett isigt och oskyddat garage. Han kräver nu att Uppsalahem ska betala en självrisk på 4 000 kronor. Bostadsbolaget säger nej. Martin har nu vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Foto: Privat/Monika Steczkó
Olyckan inträffade en morgon i januari när Martin skulle lämna sitt garage. Utgången var täckt av fast is.
– Han säger att isen låg i pucklar breda som bildäck.
När Martin försökte köra ut tappade bilen greppet, sladdade i sidled och träffade metallkanten på en av garageportarna först.
– När jag försökte ta mig ur banan gled jag till andra sidan och slog även i metallkanten.
Krocken lämnade repor på båda backspeglarna och en buckla på främre vänstra sidan av bilen.
Över 4 000 kr
Martin anmälde skadan till sitt försäkringsbolag och hanterar just nu frågan genom Martins Transportförsäkring. Själv får han betala en självrisk på 4 000 kronor. Han vill att Uppsalahem ska stå för kostnaden.
– Det är riktigt tråkigt att jag måste betala självrisken. Det här är inte mitt fel, jag kunde inte undvika den olyckan.
Han kontaktade Uppsalahem och begärde ersättning, men fick avslag. I ett mejl åberopade företaget hans försäkring och sa att han som förare är ansvarig för att anpassa sin körning till väglaget. Martin ser inte vad han kunde ha gjort annorlunda.
– Jag körde försiktigt med nya vinterdubbdäck. Det var praktiskt taget omöjligt att ta sig ut ur garaget på ett säkert sätt. säger han.
gatuparkering
Efter olyckan hade Martin inte modet att förvara bilen i garaget och parkerade den på gatan. Han vill också att Uppsalahem ska ersätta kostnaderna. Dagen efter olyckan tog Uppsalahem avfarten och Martin började använda garaget igen.
För Martin handlar den här kampen inte i första hand om pengar. Han tycker att han blivit illa behandlad.
Foto: Monica Stetsko
-Jag borde ha sagt, ”det är tråkigt.” Jag betalar 1300 kr i månaden för en garageplats och räknar med att bli väl omhändertagen efter det.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är ett organ som prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:er fattar inga bindande beslut, utan ger bara rekommendationer om hur parterna kan lösa sina tvister.
ARN bad Uppsalahem svara på hur man kommer att möta Martin Larssons krav.
bestrida ett krav
Uppsalahem svarade att man bestred det påståendet. Uppsalahems advokat Clara Holmgren säger att bostadsbolaget har en aktsamhetsplikt för att säkerställa att garaget är tillgängligt för användning.
– Men av bilderna att döma var grunden troligen inte så allvarlig att garaget inte kunde användas. Andra hyresgäster har inte rapporterat liknande problem, sa hon.
Martin Larsson misstänker att fler bilar kan ha skadats utan att ägarna anmält dem.
– Det finns ingen förväntan att du ska få ut något av det här. Men jag gjorde i alla fall så gott jag kunde, säger Martin Larsson.
Nästa steg är att ARN fattar ett beslut. Handläggningstiden är i genomsnitt 6 månader.
