En konfrontation mellan smittade personer i Rosengaards bostad hamnade i rätten. Hyresgästen kräver rättsliga åtgärder mot bullret från grannens lekande barn. Hon hävdar att bullret gjorde att hon blev akut sjuk. Familjen slår tillbaka mot de påstådda trakasserierna med stöd av värden, som anklagar kvinnan för att ljuga.
Foto: Anders Poulsson
Ljudet av dunsar, vibrationer och hoppande fötter. 24 timmar om dygnet. Hyreshuset ligger i Rosengold, öster om Malmö. Ägaren Rosengaard Real Estate har fått rapporter om störningar från en av sina hyresgäster. Åtalet riktas mot två barn som bor på den adressen.
”Barnen i lägenheten ovan springer över hela lägenheten, från sovrummet till vardagsrummet till korridoren och slår hälarna i golvet”, står det i ett av de många klagomål som skickats till värden av en kvinna i 50-årsåldern.
Hon registrerade störningen och beskrev vilka barn som bullrade. Även detaljer om vad syskonen i lägenheten ovan gör. Kvinnan sa att dunsen ekade i hela huset och till och med in i trapphuset. Det förklaras att problemet var så allvarligt att det översteg hennes hälsotillstånd, vilket tvingade henne och hennes anhöriga att evakuera för att finna lugn och ro.
– Jag har sjukskrivit mig två gånger och nyligen besökt akuten för stresssymptom relaterade till dessa tillstånd, förklarar hon. Och vidare:
”Våra hem fungerar inte som trygga och användbara boendemiljöer.”
Över 100 anmälningar mot barnfamiljer på två år
Det första klagomålet gjordes för två år sedan och i april i år lämnade kvinnan in ett klagomål till hyresnämnden och yrkade på ett föreläggande mot Rosengaards fastighet. Motionärerna ber domstolen att tvinga arrangörerna att utreda, mäta bullernivåer och vidta åtgärder för att stoppa störningen. Enligt handlingar som lämnats in till rätten ska kvinnan tydligen anmäla sin granne till värden mer än 100 gånger.
Foto: Anders Poulsson
Familjen, inklusive en mamma, pappa och två barn på 10 och 4 år, har bott i lägenheten ovanför kvinnan i 14 år. Pappan är helt förbryllad över flödet av klagomål och beskriver det som trakasserier. Han säger att hela hans familj är arga över anklagelserna.
– Barn är alltid stressade, så vi är noga med att inte orsaka några besvär för dem. Jag går till skolan, kommer hem, går ut och leker lite, sen kommer jag hem och sover. Du kan dock inte ta den ut varje dag. Det här är tufft och har en enorm inverkan på oss, säger han.
Läs mer: Så här kan du göra om din granne stör dig
Rosengaards dödsbo var inte den enda som fick brev. Kvinnan lämnade även en anmälan till Malmö stads miljöförvaltningsavdelning, men staden avstod från att vidta åtgärder då ärendet ansågs utanför ramen för den administrativa tillsynen. Polisen fick in tre anmälningar, men de slog direkt fast att händelserna inte var brottsliga och inledde ingen förundersökning. Pappan berättade att familjen vid ett tillfälle blev kontaktad av socialtjänsten som ville veta vad som pågick hemma.
– Vi blev kallade att besöka socialtjänsten eftersom hon lämnat in mycket falsk information. Jag kollade alla ställen och kunde inte hitta något utöver det vanliga. De sa till honom att allt var bra och att han inte behövde gå tillbaka, säger han.
En barnfamilj som funderar på att flytta
Pappan har svårt att tänka att han kunde ha agerat annorlunda för att undvika konflikten. Familjen ska ha tagit avstånd från sina grannar. För närvarande överväger företaget att flytta på grund av en rad anklagelser om trakasserier.
– Jag har letat efter andra lägenheter, men det skulle vara svårt att flytta långt bort, så jag skulle vilja hitta en närmare där jag bor just nu. Pappan säger att vi ständigt är stressade och försöker lugna barnen, men hyresvärden sa åt honom att sluta med det och låta barnen leka normalt.
Foto: Pxhere/Anders Poulsson
Rosengaard Real Estate lämnade in ett uppdrag till hyresnämnden för att försvara barnfamiljer. Arrangörerna anser att det inte finns anledning att utfärda ett föreläggande då sabotage trots en utredning inte kunde bevisas. Företaget ringde flera nödsamtal, men varje gång kom personalen tillbaka utan att höra barnens ljud. Medan familjen bodde i bostaden var det ingen som klagade på ljudet från lekande barn eller andra problem relaterade till hemmet. Men trots detta säger Rosengaard Real Estate fortfarande till familjer att de måste ta hänsyn till deras klagomål och visa hänsyn.
Värden anklagar kvinnan för att ljuga
Samtidigt tog arrangörer upp i kommittén att upprepade klagomål från kvinnor innebar en stor arbetsbörda. Det här är 98 felrapporter, plus ytterligare e-postmeddelanden och telefonsamtal.
”Detta lägger en enorm belastning på hyresvärdens organisation och dagliga förvaltning. Hyresvärden har inte fått några konkreta bevis för att bullret från barnfamiljer överstiger vad som rimligen skulle kunna tolereras om man bor i ett lägenhetskomplex”, står det i Rosengaard Realtys svar till domstolen.
Det är inte bara barnfamiljer som funderar på att flytta. En missnöjd kvinna vill också ha en ny lägenhet, men möter hinder på grund av tidigare skulder. Det framgår tydligt av hennes brev. Rosengaard Real Estate säger nej till lägenhetsbytena och har en egen teori bakom klagomålen på grannens barn.
Foto: Anders Poulsson
”Hyresvärden har också förståelse för att det kommer att bli svårt för henne att hitta en ny bostad hos andra hyresvärdar, eftersom det är få som kommer att ta emot hennes medel. Hyresvärden har därför uppfattningen att den omfattande olägenhetsanmälan görs i syfte att förse henne med ett nytt boende”, skriver Rosengaard Real Estate, men vill i övrigt inte kommentera utgången av den pågående rättegången från Hyresnämnden.
Kvinnan svarade inte på programledarens anklagelser i rätten, men i ett sms till Hem & Haila skrev hon:
”Hyresvärdens påståenden om att jag skulle ha fabricerat situationen stämmer inte. Jag har dokumenterat upprepade störningar i cirka 25 månader och har varit i kontinuerlig kontakt med hyresvärden, störningsjouren och andra instanser. Enligt min mening har Rosengaard Fastigator, trots många rapporter, inte utrett eller åtgärdat situationen på ett adekvat sätt.”
Senare i sommar väntas Hyresnämnden fatta beslut om vad som ska göras med begäran om nybesiktning och bullermätningar.
Familj på 7 vräkts efter att ha fått klagomål
I det här fallet finns det inget krav på att barnfamiljer ska tvingas flytta av grannar eller hyresvärdar. Men historien har likheter med en tidigare incident på Rosengaard, då i Victoria Park. I det fallet klagade grannar på buller från en familj på sju som bodde i lägenheten ovan, vilket de tillskrev en ”jordbävning”. Familjen nekade till anklagelserna men fick sparken och hyresnämnden gav senare grönt ljus för familjens vräkning.
”Enligt Hyresnämnden står det klart att en familj med sju barn, precis som alla andra barnfamiljer, orsakar mycket buller, både i form av verbala ordväxlingar och skrik, samt buller från aktiviteter som förekommer i ett hushåll med barn, eftersom det är omöjligt att göra annat”, står det i domen.
Foto: Christina Wahlgren
Familjen överklagade till Svea hovrätt som också fattade ett liknande beslut. Vid det här laget hade kvinnan bakom klagomålet redan gått vidare.
– Det var tråkigt för barnen att lämna den gamla gården och sina vänner. Hyresvärdarna gjorde som de gjorde, vilket nog var rätt. Pappa Muhammed, som fick det sista beskedet, skyllde på sin granne för att ha ljugit och ställt till med bråk.
Familjens svar fick kritik från FN:s barnfond, UNICEF och andra. Händelsen ingår i anmälan om vräkning av barn. Slutsatsen blev att domstolar ofta ägnade markägare mer uppmärksamhet än svensk lag, barnkonventionen. För en familj på sju blev lösningen boende med socialtjänst från Malmö stad
