Från kontoret till kundtjänst. När Arbetsformedringen omorganiserades på kort tid blev vägen till assistans längre för många.
– Arbetsmarknadsexperten Anders Forslund säger att statens närvaro har minskat dramatiskt.
Artikelsammanfattning
Efter en större omorganisation av Arbetsförmedlingen 2019 minskade antalet arbetsställen från 242 till 132 och 4 500 anställda varslades. Denna förändring drevs fram av besparingar, digitalisering och privatisering, vilket resulterade i djupa nedskärningar som många anser skyndade på för snabbt. Experten och forskaren Anders Forslund tycker att det är konstigt att registrerade varit i kontakt med flera olika handläggare och tror att många skulle ha nytta av mer löpande stöd. Statens närvaro i form av regionkontor har minskat avsevärt, vilket påverkar områden med hög arbetslöshet. Efter omfattande kritik mot myndigheternas tillgänglighet återgår fokus nu till fysiska sammankomster.
Denna sammanfattning skapades med hjälp av AI och kvalitet garanterad av vår redaktion. Läs vår AI-policy.
läs mer
Allt gick väldigt snabbt. 4 500 anställda på Arbetsförmedlingen fick plötsligt ett varsel. Samtidigt meddelade myndigheterna att mer än vartannat kontor skulle stängas. De utökade snabbt sina 242 kontor till 132 kontor.
Besparingar, digitalisering och privatisering var ledorden. Det var januari 2019, bara månader efter att Stefan Robevens socialdemokratiska parti vann valet.
– Det hände mycket mellan 2015 och 2019. En del av det verkar konstigt nu. Anders Forslund, forskare och expert på arbetsmarknadsfrågor, menade att detta var en betydande nedskärning och förmodligen gjorde att många kontor försvann snabbare än väntat.
Interaktion mellan olika hanterare
Under 2018 hade Arbetsförmedlingen 13 700 anställda och 242 regionkontor. Vi har idag 83 fasta kontor och cirka 10 000 anställda.
Problemet Anders Forslund ser med näringslivet idag är att arbetslösa ofta kommer i kontakt med många olika handläggare. När du ringer arbetsförmedlingen är det en slump vem som svarar.
Är du arbetslös i Ystad kan det sluta med att du får jobb som handläggare i Luleå.
– Det går bra om man är egen företagare, men det gäller inte alla. Det är vettigt att kontakta en mäklare med lokalkännedom. Det är konstigt att det blev övergivet, säger han.
Privatisering kommer att lösa problemet
Uppdelningen var en del av januariavtalet. Myndigheten skulle effektiviseras och en del av den skulle överföras till marknaden genom utbildning av privata jobbcoacher och satsningen ”Rusta och matcha”.
Det är för tidigt att säga exakt vad privatiseringen har lett till, säger Anders Forslund.
– Det visar sig dock att allt sköts digitalt och det fungerar inte bra för alla. Många behöver långvarig kontakt med arbetsförmedlingar.
landet drar sig tillbaka
Endast de som har en tid kan komma till Arbetsförmedlingens kansli. För snabba frågor, besök vårt kontor för digitala tjänster eller tjänster.
Men även här skär staten i budgeten, mer än en fjärdedel av kontoren planerar att stänga. En del av dessa finns i eller i anslutning till utsatta områden där arbetslösheten är mycket hög och behovet av stöd ofta är stort.
-Nationens närvaro har minskat dramatiskt. Digitala möten kan ha ansetts vara ett gångbart alternativ till lokala kontor, men Anders Forslund säger att många riskerar att tappa kontakten med staten helt och hållet.
Samtidigt ligger problemet inte bara i minskningen, utan också i hur resurserna används. Arbetsförmedlingen får ofta särskilda medel för specifika initiativ, vilket ger dem ett begränsat handlingsutrymme.
Ingen är nöjd med sin byrå.
Pengar kan sitta sysslolösa eller behöva betalas tillbaka, medan de mest nödvändiga resurserna kanske saknas.
– Systemet kommer inte att kunna utnyttja resurser fullt ut. Anders Forslund sa att myndigheter borde kunna avgöra lokalt vad som fungerar och lägga pengar där det gör störst skillnad.
Samtidigt har Arbetsformedringen också kritiserats av andra myndigheter för sin ”bristande tillgänglighet”. Arbetslösa väntar ibland i timmar i telefonlinjer och det finns rapporter om att handläggare inte kan hänga med i arbetet eller ens ta pauser i badrummet.
– Medlingen har kanske inte gått bra. Men det är också möjligt att du fått konstiga instruktioner eller har för få resurser. Det vore en omöjlig uppgift, säger Anders Forslund.
