Majoriteten av patienterna som besökte akutmottagningen 2024 uppgav att deras övergripande vårdupplevelse var bra. Till exempel kände 8 av 10 att medicinsk personal hade tillgång till dem och deras föräldrar, att personalen behandlade dem med respekt och medkänsla, att de kände sig involverade i sin vård och kände sig säkra i nödsituationer.
Många patienter är emellertid kritiska mot deras förmåga att ta hand om att meddela dem om väntetider som ingår i akutvård. Endast 4 av 10 tror att de har fått tillräckligt med information om kö i akutrum, förseningar och beställningar. Men det är bättre än 2022, med cirka tre av de 10 patienterna som säger samma sak.
Uppgifterna kommer från 2024 National Patient Survey (NPE), som svarades av över 15 000 patienter som besöker akutvård.
Sammantaget har andelen patienter som säger att de har haft en bra erfarenhet av omsorg sedan deras senaste mätning 2022 ökat. Ökningen är ungefär 2% poäng och ses i alla studerade områden.
National Patient Survey ställer upprepade frågor om olika delar av sjukvårdssystemet. Patientens akutmedicinska erfarenheter undersöks vartannat år i alla regioner.
– Patientforskning är en mycket viktig del av det pågående utvecklingsarbetet för vård. Erfarenheten från akutvårdspatienter i detta fall ger värdefull insikt för samhället och medicinsk personal, säger Johann Karlm, chef för hälso- och akutavdelningen, svenska kommuner och regionala (SKR).
