Varför jag inte skulle ha köpt en Samsung OLED-TV

I juni 2024 stirrade jag på en LG C3 och en Samsung S90C i en dammig tv-butik som var tom på kunder förutom jag, min fru och våra barn. Jag tillbringade en snabb 20 minuter med att bläddra fram och tillbaka mellan de två OLED-skärmarna, lyckligt avtrubbad inför valen framför mig. Videons enda säljare försökte förklara att det inte fanns något fel beslut.

Ett och ett halvt år senare håller jag inte med. Jag ångrar att jag valde Samsung framför LG. Jag ångrar det varje gång jag justerar volymen på min TV eller ansluter en ny enhet, särskilt efter att Logitech Harmony Amazon Alexa-integrationen blev sämre på min säng och jag var tvungen att fumla med min Samsung-fjärrkontroll för att byta ingångar.

Samsungs QD-OLED-panel i sig är fantastisk, om inte speciell 2026. Problemet är mjukvaran. Jag skulle betala Samsung $100 nu för att denna ”smarta” TV skulle vara lika dum som de TV-apparater jag växte upp med att titta på.

Heck, jag skulle betala Samsung $50 bara för att inaktivera volymindikatorn. Om du inte kan göra det, låt oss se om skam fungerar.

För att vara tydlig, en av de ultimata anledningarna till att jag valde Samsung S90C framför LG C3 var att jag hade misslyckats med LG tidigare. Min LG E7 OLED, köpt från Fry’s Electronics 2018, slutade med att utveckla stora brännskador (inte typiska inbränning) som ibland orsakade missfärgade bilder. Innan dess utvecklade tidigare Sony TV-apparater mörka pixellinjer direkt efter att garantin gått ut.

Både Sony och LG hade dock diskreta volymindikatorer på skärmen, bara en liten ikon nära skärmens kant. Samsung tror att alla som behöver ljudet lite högre eller tystare kommer gärna att tolerera denna anomali.

Den här påträngande bilden sträcker ut nästan en tredjedel av skärmen vertikalt och horisontellt, och skymmer den otroliga rörliga konsten jag kommer att se nedan. Och om du använder en mottagare, förbrukar den allt detta skärmutrymme för att förmedla i princip noll information. Om du inte använder din TV:s inbyggda högtalare är det inte din nuvarande volymnivå, och det är inte om du tar emot en stereo-, surround- eller Dolby Atmos-signal.

Det är Samsungs motsvarighet till Microsoft Clippy, men värre, det visar ett meddelande som säger: ”Det ser ut som om du försöker justera volymen!”

Vi tittar på många filmer med både för hög action och för tyst dialog i en tid då våra barn borde gå och lägga sig, så vi justerar hela tiden volymen.

2023 klagade användaren 1544CT på Samsung Community Forum, ”Som någon som tittar på många filmer och serier kan jag inte rekommendera Samsung förrän detta irritationsmoment är löst.” Men de verkade inte optimistiska. Trots allt hade företaget ännu inte agerat på en 26-sidig tråd om trakasserier från 2020. Tråden har nu visats över 130 000 gånger.

Det finns många Reddit-trådar och en Change.org-petition som kräver en fix. Samsungs moderatorer lovade att ta klagomålet till företagets ingenjörer, men ytterligare tre år och nästan 50 000 fler visningar gick igenom utan någon lösning. Vissa användare rapporterade att de fick v2203-uppdateringen, som åtminstone minskar storleken på överlagringen, men det verkar som om ett problem kan ha gjort att uppdateringen pausades i december. Kommer den att finnas tillgänglig någon dag?

Problem #2: Samsung har inte ett riktigt koncept för HDMI-ingång, så det slutar med att du pillar med fjärrkontrollen varje gång du ansluter en ny pryl.

Så här fungerar Samsung TV-apparater 2026.

Jag är säker på att du inte är som jag och alltid har nya spelhanddatorer, analog 3D och mini-SNES anslutna via HDMI. Men med min LG TV och alla HDMI-aktiverade apparater jag någonsin har ägt kunde jag bara trycka på en knapp och bläddra igenom HDMI-ingångarna tills jag fick rätt bild.

Tack och lov har min PS5 och Switch 2 en ganska bra implementering av HDMI-CEC, ett kommunikationsprotokoll som låter dig skicka kommandon till din TV. När ditt barn vill titta på Netflix eller starta Astro Bot, tryck på strömknappen på DualSense-plattan eller Switch 2 Joy-Con. Men konstigt nog stänger de inte av min TV och mottagare.

Tidigare kom jag runt det mesta av det här problemet genom att sätta upp en komplex Logitech Harmony Hub-rutin som skulle starta när jag sa ”Alexa, stäng av TV:n” eller ”Alexa, slå på min Nintendo Switch.” Men i år slutade den infraröda Wi-Fi-fjärrkontrollen att synkronisera ordentligt med Amazon och Logitechs servrar, vilket tvingade mig att använda Samsungs programvara och fjärrkontroll mer än någonsin.

En dag, när jag såg Samsung TV och Samsungs SmartThings i listan över möjliga integrationer, blev jag inspirerad att ge Home Assistant ett försök. Kan du byta HDMI-enheter från din telefon? Men Samsung exponerar inte enskilda HDMI-portar där heller. Jag kunde bara säga åt skärmen att växla till ”TV” eller ”HDMI”, men inga andra källor eller kanaler.

Dessa andra HDMI-källor finns i Samsungs API. Detta beror på att hemmabyggda tredjepartsintegrationer tillåter andra anslutna enheter, som ”PlayStation 5” och ”AV Receiver” att visas i Home Assistant. Men det är först efter att du har anslutit din TV till Samsungs moln och genererat en anpassad API-nyckel. Ja, för att ändra HDMI-ingången måste du ansluta tillbaka till ditt hem över internet via Samsungs moln. Detta är fortfarande opålitligt, eftersom Samsungs moln ibland talar om för dig när det finns för många förfrågningar och kräver en helt ny token innan du accepterar kommandon igen.

I den här takten kommer jag att leta efter en gammaldags infraröd universalfjärrkontroll för att lära mina barn att peka. Men Samsung, vad sägs om $50 för reparationen? Jag har PayPal och Venmo. Om du tillåter det anger du ditt kortnummer i TV:n.

Jag frågade Samsung för några dagar sedan om en möjlig uppdatering, men fick inget svar vid tidpunkten för publiceringen.