Avloppsvatten från grannar rann flera gånger in i Michaels kök. Trots upprepade felanmälningar tog det mer än ett år för Hyresbostäder att äntligen åtgärda felet.
Foto: Privat
Det var i maj 2024 som Michael, vars riktiga namn är ett annat, upptäckte att vatten läckte in i köket i hans hem i Norrköping. Vatten rann inuti köksskåpen, dörrarna, utloppen och längs väggarna.
– Det hände flera gånger, ibland ganska många gånger. I värsta fall kan det få vatten att samlas om man lämnar grytan på spisen, säger han.
Det kom inget svar
Mikael kontaktade hyresvärden, kommunstyrelsen Heilesbostäder, direkt om läckan, men problemet visade sig svårt att lösa. Värden följde upp med fuktmätningar och öppnade taket men hittade inga läckor. Samtidigt fortsatte vattnet att rinna från köket ungefär en gång varannan månad.
– Otroligt frustrerande. Jag var tvungen att rapportera felet flera gånger, men fick aldrig något svar. Efter ungefär en månad hände ingenting och ärendet lades plötsligt ner. Michael, som var tvungen att rapportera samma fel fyra gånger, sa att det var så varje gång.
Foto: Privat
”Jävla äckligt”
Ungefär ett år senare, när det var dags att göra om rören på fastigheten, märkte arbetare en spricka i Michaels grannes rör. Diskmaskinens avloppsrör sprack, vilket gjorde att en stor mängd vatten rann in i Michaels kök på nedervåningen.
– Jag mår riktigt dåligt. Vi hade en gäst som fick en reaktion på att det droppade vatten i köket under middagen. Nu ska de förklara att det var avlopp. Han säger att han verkligen hatar det.
Hur har detta påverkat dig?
– Så jag var sjuk varje gång det året, det är väl det du tänker på. Det fanns inget synligt smutsigt vatten eller söt lukt. Jag förknippar det inte med avlopp, men det är ändå inte särskilt fräscht.
Det tog 14 månader från den första felrapporten att reparera läckan och det invändiga taket. Herr Michael vände sig till Heilesbosteder och bad om en ersättning på cirka 30 000 kr, men företaget begärde bara en månadshyra på cirka 7 000 kr. När ärendet behandlades av Hyresnämnden kom man slutligen överens om en sammanlagd ersättning på 11 000 kronor.
– Jag tycker att det kunde ha varit värt mer, men jag är väldigt glad att jag inte behövde driva det vidare, säger Mikael.
Svårt att upptäcka läckor
Rental Housing erkänner att frågan kunde ha hanterats bättre på sin sida.
– Tyvärr tog det för lång tid att åtgärda felet, men vi håller med. Det var en liten spricka i toppen av röret och det läckte först när grannen använde mycket vatten. Detta har gjort upptäckten extremt svår, säger Victor Amneus, advokat på Heilesbosteder.
Vad tror du om hyresnämndens belöning är högre än det belopp som ursprungligen erbjöds?
・Köket var aldrig oanvändbart, men droppande vatten var inte kul. Han säger att han tror att beloppet hade varit lägre om ärendet hade behandlats i lokal domstol, men att han tyckte att han nått en bra kompromiss eftersom han ville ha en grundlig diskussion.
