Lime digitaliserar energibranschen från Skandinavien till Tyskland
Uppdaterad: 2 mars 2026, 9:03. Publicerad: 17 februari 2026, 8:00.
Energiföretag lider av föråldrade system, dubbla funktioner och data som aldrig matchar. Dennis Gustafsson från Lime berättar att utmaningen är att skapa en konsekvent kundprocess trots den distribuerade plattformen. – I 25 år har vi hjälpt svenska och norska energibolag att samla all sin data i ett gränssnitt. Han säger att de nu investerar i nya marknader för att hjälpa fler att bygga en gemensam kundbild.
Energibranschen är mitt uppe i en teknisk omvandling, med krav på effektivitet, tydligare kundresor och hållbar skalbarhet som gör äldre systemmiljöer svåra att skydda. Dennis Gustafson, affärschef för energibranschen på SaaS-företaget Lime, menar att behovet av att kommunicera mellan system har blivit affärskritiskt och många företag har fastnat i en struktur av dubbla system som inte kommunicerar.
– Att ha flera system på plats utan en gemensam riktning gör vardagen otydlig och ineffektiv. Anställda måste söka information i flera olika miljöer, vilket ger kunderna en fragmenterad upplevelse. Vi hjälper energiföretag att samla in all sin data i ett konsekvent flöde där processer verkligen är sammankopplade och varje steg är förståeligt och användbart.
Expansion i norra Europa
I Sverige och Norge har Lime etablerat sig som en marknadsledande partner och implementerar nu denna modell vidare i Skandinavien och Tyskland. Gustafsson säger att grunderna är enkla. Det innebär att sätta kunden i centrum och se till att alla processer följer samma logik från början till slut. Detta innebär att ärenden, kontrakt, tjänster, arbetsorder, försäljning, marknader och digitala kanaler är sammankopplade i ett enhetligt gränssnitt.
– Vårt system blir navet i din systemflora, och samlar alla delar till en helhet. I verkligheten är det viktigt att minska både tekniska skulder och organisatorisk tröghet, och att bygga konsekventa arbetsmetoder kommer att säkerställa att din data inte bara är tillgänglig, utan användbar. På så sätt kan energibolagen svara kunderna snabbare, lansera nya tjänster smidigare och agera mer förutsägbart på en föränderlig marknad.
Skapa klarhet i det komplexa dagliga livet
Det faktum att Lime har utvecklat processer för energibolag i Sverige och Norge i 25 år har gett oss en bred erfarenhet. Dennis Gustafsson betonade också att företagets nätverk ”Kraftsamlingen”, som samlade 230 personer i Stockholm vid sitt senaste möte, också har spelat en viktig roll för att främja branschens digitala mognad.
– Vårt mål är att bringa klarhet i det dagliga livets komplexitet och ge energibolag kraften att utveckla sina system utan att belasta dem. Nu ser vi fram emot att fortsätta den resan på nya marknader, avslutade han.
Om lime
Lime hjälper företag att använda digitala verktyg för att skapa de bästa kundresorna och relationerna. Energibranschen är ett av våra viktigaste fokusområden och energibolag kan få stöd att fokusera på sina kunder och effektivisera sitt sätt att arbeta. I början av februari 2026 kommer Lime att släppa ”State of Utility 2026 Trend Report.” Denna rapport fångar trender inom energibranschen och belyser både nuvarande utmaningar och möjligheter.
Extern länk: För mer information, besök www.lime.tech/energi.
Denna artikel är skapad av Brand Studio i samarbete med Lime Technologies och är inte en artikel av Dagens industri.
