Låt dig inte luras av SJ:s nya lömska biljettregler

Fick slumpmässigt boka en resa till Göteborg

De flesta på det svenska tåget är nu nyktra. Du vet hur det är: förseningar på dåligt underhållna banor, gamla 80-talsbussar utan luftkonditionering, fack som luktar urin.

Du är redan van vid det. du är utmattad. Knappast några överraskningar längre.

Men så händer en annan liten elakhet som kastar bort balansen.

SJ ändrade plötsligt villkoren för ombokningsbara tågbiljetter utan att ge ordentligt besked. Tidigare kunde du boka om din resa på vilken rutt som helst. Du får gratis ombokningsvärde endast om du avbokar innan avresa.

Den nya resan måste ta exakt samma väg. Det orsakar många problem.

Följande är ett helt hypotetiskt exempel. Tänk att en skribent för Aftonbladets ledarsida hade åkt till Göteborg för att titta på hockey förra helgen när Leksand mötte Frolunda i Skandinavien. Eftersom han också är småbarnsförälder är han van vid att planerna ändras snabbt och köpte ombokningsbara tågbiljetter.

Bara så hände livet under tiden. Men när det var dags att boka om biljetten till ett vettigare resmål, säg Dalarna, sa SJ upp.

Att åka till Göteborg är ingen planlös resa. Och Springsteen har inga nya Ullevi-konserter inplanerade.

Tycker du att SJ:er ska vara utspridda slumpmässigt under hela resan? Ombokningar görs ofta med kort varsel. Det kan slutföras på några minuter. Ska jag ringa mina vänner i Göteborg och be dem armbåga mig?

SJs kommunikationsstrateg Peter Klameus sa till TV4 att de tidigare mandatperioderna var för generösa.

– Biljetter som sedan kan bokas om helt när som helst och på vilken rutt som helst – väldigt smidigt. Det är som att ge tillbaka pengarna på din första resa och köpa en ny.

Vad pratar han om? Det är inte som att få tillbaka pengarna. Att få ombokningsvärde innebär trots allt att SJ har en garanterad inkomst. Och själva definitionen av ombokningsbar är att den måste vara ”flexibel”.

Skulle det inte vara bättre att vara ärlig? SJ vill pressa ut mer pengar ur redan deprimerade passagerare.

Den som har blivit lurad har två alternativ. Om du bokar om på den billigaste möjliga resan på samma sträcka får du åtminstone tillbaka mellanskillnaden. Eller boka om igen och igen, betala en avgift varje gång, tills du har en anledning att resa till din ursprungliga destination.

Inget av alternativen är bra.

Det är dessa små förnedringar som i slutändan kommer att kosta oss, SJ.

Ser inte Ulf Kristersson misstänkt fräsch ut?

15:08