Mer än en av tre anställda upplever problem relaterade till sina IT-system varje dag.
Vi träffade fastighetsskötare som använder över 20 olika appar på jobbet, samt städare som förväntas spela in varje städmoment.
Artikelsammanfattning
Användningen av digitala system ökar snabbt i jobb som husägare och hushållerskor, som nu har att göra med flera olika appar och digitala system varje dag. Detta kan orsaka stress, särskilt om systemet inte är integrerat eller användarvänligt. Mer än en av tre anställda upplever problem relaterade till sina IT-system varje dag. Arbetsgivare är enligt lag skyldiga att göra riskbedömningar och ge utbildning vid implementering av nya system, men Arbetsmiljöverket inser att många arbetsgivare har brister. Inom städbranschen kan anställda känna kontroll när de använder appar för att övervaka och rapportera om arbetsrutiner. Det är viktigt att använda appar för att underlätta arbetet snarare än att skapa oro och stress.
Denna sammanfattning skapades med hjälp av AI och kvalitet garanterad av vår redaktion. Läs vår AI-policy.
läs mer
Fast 2, Lime, Fortsätt, Ecoguard. Det låter som latin för en utomstående, men husägaren Ola Oluayo skramlar det digitala systemet som rinnande vatten.
Han använder minst två appar varje gång han besöker en hyresgäst. Appen hanterar dina arbetsdagar. Där får han en uppgift, rapporterar vad han har gjort och beställer reparationer.
Yrket har förändrats dramatiskt sedan Ola Oluayo började arbeta som värd på Familjebosteder i Göteborgsförorten Kortedala för mer än ett decennium sedan.
– Vi har fått fler digitala uppgifter, men samtidigt behöver vi också komma ikapp med praktiska uppgifter. Som skyddsombud kan jag se att det här är påfrestande för många, framför allt äldre anställda, säger Ola Oluayo.
20 digitala system i drift
Björn Nordqvist, hyresvärd på bostadsbolaget Poseidon, beskriver en liknande situation. Fler och fler appar introduceras på jobbet. Han räknar med ett 20-tal olika digitala system som används på sitt företag.
I mitt dagliga liv använder jag cirka 8 olika appar för jobbet. Även om han inte vill gå tillbaka till papper och penna menar han att arbetsgivarna måste ta mer hänsyn till arbetsmiljön när nya system införs.
– Problemet är att det finns många olika system som gör liknande saker och de pratar inte med varandra. Det skapar onödig stress. Björn Nordqvist säger att stora arbetsgivare borde bygga sina egna digitala system så att de anställda får mindre att hantera.
Mats Nordell, Poseidons IT-chef, skrev i ett mejl:
”I dagsläget finns det många funktioner i olika system som inte pratar med varandra. Vårt mål är att minska antalet system som medarbetarna behöver.”
Arbetsmiljöverket: Inser brister i implementering av nytt system
Enligt 2024 års arbetsmiljöundersökning upplever mer än var tredje arbetstagare problem relaterade till IT-system varje dag. Forskning visar att systemet kan överbelasta den kognitiva delen av hjärnan, den del som bearbetar information. Kan orsaka trötthet.
Under de senaste tre åren har Arbetsmiljöverket genomfört riktade inspektioner för att utreda den digitala arbetsmiljön.
Enligt myndighetens föreskrifter är arbetsgivare skyldiga att bedöma riskerna med att implementera nya IT-system och anställda som tar på sig nya arbetsuppgifter har rätt att implementera dem. Marin Cato på Arbetsmiljöverket menar dock att arbetsgivarna ofta misslyckas med detta.
– Vår inspektion fann att arbetsgivare förbiser att nya digitala system faktiskt är nya arbetsredskap. Riskbedömning och implementering krävs innan implementering. Precis som att använda en ny maskin, säger hon.
Varje städmoment mäts
Damm, kolla, dammsug, kolla. För vissa kunder förväntas Angels Jernberg och hans kollegor på Sodexo i Göteborg rapportera varje städmoment på appen. Det finns en fara att skapa en känsla av att du ständigt blir iakttagen, att varje steg mäts.
Angels Jernberg, Sodexo städ- och säkerhetsansvarig.
– Att appen mäter hur lång tid varje arbetsmoment tar kan ställa till viss oro. I bästa fall kan denna data användas för att se till att vi städare behöver mer tid vid en given punkt, och i värsta fall kan den användas för att övervaka oss.
– Vi kan inte stoppa utvecklingen av teknik, men vi måste se till att den används för rätt ändamål, säger Angeles Jernberg.
Sodexo: Kunderna kräver mätningar
Petter Hjort är Facilities Management Division Manager på Sodexo. Han säger att städbranschen nu måste kunna möta kundernas krav som realtidsrapportering.
– Tidigare bad inte kunder inom städbranschen om realtidsrapportering, men nu gör de det. Digital teknik har många fördelar. Du kan till exempel städa där du behöver det. Det gynnar både oss och våra kunder.
Vi förstår att nya digitala system kan orsaka stress för städare, men vi påpekar att en riskanalys genomförs och medarbetarna utbildas vid implementering av en ny plattform.
・Det är viktigt att förklara syftet med förändringar i arbetsstilen och undvika att orsaka oro för de anställda. Man måste också göra sin app så användarvänlig som möjligt, säger Petter Hjort.
Fackförbundet: ”Utvecklingen går otroligt snabbt”
Victoria Bjorkman, regional skyddsombud för fastigheter, inser också risken för ökad digital stress i arbetslivet. Hon menar att fackföreningarna måste vara mer proaktiva när det gäller att bevaka frågor som digitala arbetsmiljöer och medarbetarövervakning.
”Digitala system ska inte skapa dåliga arbetsförhållanden eller användas för övervakning”, säger Victoria Bjorkman, samhällssäkerhetsrepresentant på Fastgaits.
– Utvecklingen går just nu i en otrolig hastighet. Det är viktigt att vi som fackförbund är medvetna om situationen och kan ställa krav på våra arbetsgivare. Digitala system bör användas för att underlätta arbetet. De får inte skapa dåliga arbetsförhållanden eller användas för övervakning, säger hon.
Forskning: Hur påverkar digitala system ditt dagliga arbete?
Daniella Gadsby, städtekniker, Belfour Club President.
Foto: Kaisa Klepke
Hur påverkar digitala system ditt dagliga arbete?
– Digitala system har bra och dåliga poäng. De gör saker lättare, men de kan också vara stressande ibland. Men kanske din telefon ringer medan du arbetar med ett projekt. Det beror på att vi alltid måste spela in vad vi gör med bilder.
Hur kan arbetsgivare minska den digitala stressen?
– Jag tror att vi behöver bättre system anpassade till våra uppgifter och bättre utbildning i varje system. Ibland gör vi misstag bara när vi implementerar digitala system. Alla har dock inte samma nivå av digital kompetens. Innan en administratör kan börja arbeta med ett system måste det vara korrekt informerat och presenterat.
läs mer
Hasse Olsson, fastighetschef och skyddsombud på Riksvigen i Örebro.
Foto: Helena Forsberg
Hur påverkar digitala system ditt dagliga arbete?
– Allt i mitt dagliga liv påverkas av digitala system. För fasta omgångar måste jag spela in vad jag gör i otrolig detalj, och det reflekteras tillbaka till kunden.
– För felanmälningar måste du ge feedback inom 48 timmar. Beroende på vilken typ av person du är blir det en undermedveten stress. Riskbyggen har satsat hårt på digitalisering och det finns en myt om att digitalisering även kommer att lösa andra problem, som att slippa arbeta i en arbetsmiljö.
Hur kan arbetsgivare minska den digitala stressen?
– Först och främst måste arbetsgivare ta ansvar för arbetsmiljön och ta hjälp av skyddspersonal.
läs mer
Amanda Lind, städare och skyddsombud på AM Berglund i Mora
Foto: Helena Forsberg
Hur påverkar digitala system ditt dagliga arbete?
– Det finns många appar på din telefon. Jag klockar in på min tidtagare och finns på tengella för arbetsbeskrivningar och scheman, på medarbetarportalen easystoff för information och meddelanden, på Medhelp för sjukanmälningar och vab och på Fortnox för lönebesked. Det känns inte bra att ha allt på min personliga telefon. GPS i din bil ger en digital körjournal. Det går smidigt när man använder en app, men det kan vara svårt att logga in och det kan sluta med att man surfar på internet.
– Att stå med sin telefon bland kunder är aldrig kul. Jag jobbar i telefon, men mina kunder tror att jag gör andra saker istället för att jobba.
läs mer
