Amazon säger att dess senaste uppgradering till nästa generations AI-assistent, Alexa+, låter dig beställa mat från populära leveranstjänster Uber Eats och Grubhub på ett konversationssätt, ungefär som du skulle prata med en servitör på en restaurang eller beställa vid en drive-thru.
Syftet med den här nya Alexa+-funktionen är att skapa en mer naturlig och interaktiv beställningsupplevelse. Från och med idag kommer användare att kunna begära mat, utforska menyalternativ, ställa frågor och anpassa sin måltid i en konversation. Om användaren ändrar sig halvvägs, vill lägga till en efterrätt eller justera mängden, kan de göra ändringar direkt.
För att aktivera den här funktionen måste användare länka sina Grubhub- eller Uber Eats-konton via Alexa-appen. När de är länkade synkroniseras dina tidigare beställningar automatiskt, vilket gör det enkelt att beställa om dina favoritmåltider eller upptäcka nya restauranger. Användare kan säga saker som ”Jag skulle vilja beställa italiensk mat för leverans”, och Alexa+ kommer att guida dem genom olika restaurangalternativ. När en beställning har ställts in kan användarna få en omfattande översikt över produkterna i sin varukorg, inklusive kvantitet och pris.
Den här nya matbeställningsupplevelsen börjar rulla ut till Alexa+-kunder med Echo Show 8 och högre enheter. Amazon beskriver denna utveckling som ett betydande framsteg mot sitt mål att etablera en adaptiv interaktionsmodell. Detta arbete lägger grunden för att utöka liknande möjligheter till andra områden, såsom matinköp och researrangemang.
Alexa+-uppgraderingen kommer mitt i den bredare effekten av AI i livsmedelsindustrin. Snabbmatskedjor har redan börjat använda AI-assistenter i sin drive-thrus, men utmaningar kvarstår, särskilt när det gäller beställningsnoggrannhet. År 2024 avbröt McDonald’s sina ansträngningar efter att dess AI-kassörer gjort flera misstag, inklusive att av misstag lägga till nio stycken sött te till en kunds beställning. Dessutom stod Taco Bell inför ett liknande misstag och släppte en video som visar dess AI som gör misstaget.
Sedan lanseringen av Alexa+ i USA och den senaste expansionen till Storbritannien har kapaciteten fortsatt att växa, inklusive nya personlighetsstilar för Alexa, som ett ”fräckt” alternativ designat för vuxna, såväl som andra stilar som Brief, Chill och Sweet.
