När Indien framstår som ett globalt nav för tillämpad artificiell intelligens har OpenAI samarbetat med Pine Labs för att integrera AI-driven slutledning i fintech-företags betalningsstaplar och automatisera betalnings- och fakturaarbetsflöden, vilket företagen hävdar kan hjälpa till att accelerera AI-driven handel i Indien.
Partnerskapet kommer att se Pine Labs bädda in OpenAIs gränssnitt för applikationsprogrammering, ett mjukvaruverktyg som gör det möjligt för företag att bädda in AI i sina befintliga system, inom dess betalnings- och handelsinfrastruktur, meddelade företagen på torsdagen. Hela syftet är att möjliggöra AI-assisterade arbetsflöden för betalning, avstämning och fakturering.
Affären understryker OpenAI:s bredare ansträngningar för att utöka sitt fotavtryck i Indien, en av dess snabbast växande marknader, eftersom företaget siktar på att gå längre än att i första hand vara känt som tillverkaren av ChatGPT och införliva sin teknologi i utbildning, företag och infrastruktur. Tidigare i veckan samarbetade OpenAI med Indiens ledande ingenjörs-, medicin- och designinstitutioner för att ta med AI-verktyg till högre utbildning, och satsade på att Indiens stora utvecklarbas och över 1 miljard internetanvändare kommer att spela en central roll i nästa fas av AI-anpassningen.
Verkställande direktör B. Amrish Rau sa att Pine Labs redan utnyttjar AI internt för att automatisera delar av sin betalnings- och avvecklingsprocess, vilket minskar tiden det tar att behandla dagliga betalningar från timmar till minuter. Det Noida-baserade företaget brukade förlita sig på manuella kontroller av dussintals anställda för att behandla pengar från flera banker innan marknaden öppnade varje dag, men nu hanteras en majoritet av arbetsflödet av AI-drivna system, sa han i en intervju.
För Pine Labs syftar partnerskapet till att utöka AI-driven effektivitet bortom intern verksamhet till detaljhandels- och företagskunder, med början med B2B-användningsfall som fakturahantering, betalningar och betalningsorganisering, sa Lau till TechCrunch. Han sa att företaget förväntar sig att påskynda införandet av B2B-arbetsflöden, där AI-agenter kan hantera stora volymer av repetitiva finansiella uppgifter enligt fördefinierade regler, innan liknande möjligheter når konsumentbetalningar.
”Folk pratar om detaljhandels-AI, men den större effekten av allt detta ökar faktiskt effektiviteten, särskilt inom B2B”, säger Rau. ”Om du tittar på fakturering och betalningar är det här arbetsflöden där agenter faktiskt kan driva processen från början till slut, där införandet kan ske snabbare.”
Lau sa att även om utbyggnaden av mer autonoma, agentdrivna betalningsarbetsflöden kommer att gå snabbare på utomeuropeiska marknader där regleringar redan tillåter sådana transaktioner, kommer antagandet i Indien sannolikt att ske gradvis, med fokus på AI-assisterad handel snarare än helt agentdrivna betalningar. Han sa att Pine Labs redan gör prototyper av agentdrivna betalningar i delar av Mellanöstern och Sydostasien, även om indiska regler kräver strängare kontroller av hur betalningar godkänns.
tech crunch event
boston, massachusetts
|
23 juni 2026
För OpenAI syftar partnerskapet till att gå bortom konsumentinriktade verktyg och införliva sina modeller i massreglerade arbetsflöden, vilket ger en väg djupare in i Indiens betalningar och företagsekosystem. Lau sa att partnerskapet syftar till att öka köparnas anslutningar och utöka Pine Labs roll från en betalningsprocessor till en bredare handelsplattform, med ökade transaktionsvolymer som leder till ökade intäkter över tid.
Pine Labs har samarbetat med mer än 980 000 handlare, 716 konsumentvarumärken och 177 finansinstitutioner och sa att de har bearbetat mer än 6 miljarder transaktioner värda mer än 11,4 biljoner rupier (cirka 126 miljarder dollar), enligt ett prospekt som publicerades förra året. Fintech verkar i 20 länder, inklusive Malaysia, Singapore, Australien, delar av Afrika, Förenade Arabemiraten och USA, och OpenAI-partnerskapet kan sträcka sig över både indiska och internationella marknader.
Lau sa att partnerskapet inte inkluderar någon intäktsdelning mellan företagen, och Pine Labs kommer inte att få en nedskärning om handlare väljer att införliva OpenAI:s verktyg. ”Vi har gjort det helt oberoende av varandra. Allt relaterat till betalningar och betaltjänster vi drar nytta av, och allt relaterat till OpenAI-intäkter går till dem”, sa han.
Arrangemanget är också icke-exklusivt, tillade Lau. Han jämförde detta med OpenAI:s partnerskap med Stripe i USA, och sa att Pine Labs fortfarande är öppet för att arbeta med andra AI-leverantörer.
Rau sa att när Pine Labs integrerar AI djupare i sina betalningssystem, bygger de ytterligare lager av säkerhet och efterlevnad kring AI-drivna arbetsflöden för att säkerställa att känsliga handlare och konsumenttransaktionsdata skyddas. Han sa att företaget fortfarande fokuserar på att säkerställa att transaktioner är säkra och kompatibla, även när fler arbetsflöden automatiseras av AI.
Pine Labs intresse för AI-driven handel bygger på tidigare forskning genom dess Setu-division, som har experimenterat med agentdrivna betalningsupplevelser med hjälp av chatbots som ChatGPT och Anthropics Claude. Separat började Indien också testa direkta konsumentbetalningar genom AI-chatbotar förra året.
Det nya tillkännagivandet kommer när Indien är värd för AI Impact Summit i New Delhi. Där kommer globala AI-företag som OpenAI, Anthropic och Google att visa upp sina senaste möjligheter, medan indiska startups kommer att demonstrera AI-applikationer som syftar till storskalig implementering inom sektorer som finans, sjukvård och utbildning.
