Uber Eats lanserar AI-assistent för att hjälpa till att bygga matvagnar

Uber Eats tillkännagav på onsdagen Cart Assistant, en ny AI-funktion utformad för att hjälpa kunder att fylla på sina matvaror snabbare och enklare. En betaversion finns nu tillgänglig i appen.

För att använda den nya chatboten söker användare efter en livsmedelsbutik i Uber Eats-appen och trycker på den lila kundvagnsassistentikonen på butikens sida för att börja handla.

Kunder anger sin lista eller laddar upp en bild av sin lista, och Cart Assistant lägger automatiskt till de produkter de vill ha i sin varukorg. Detta inkluderar foton av handskrivna listor och skärmdumpar av recept och deras ingredienser. Användare kan anpassa sin korg genom att byta ut varor mot sina favoritmärken eller lägga till varor från sin butik.

Uber Eats säger att Cart Assistant kan använda dina tidigare beställningar för att bättre anpassa din upplevelse genom att prioritera bekanta föremål som din vanliga mjölk eller din favorithavregrynsgröt.

”Våra användare har berättat för oss att de ville ha ett snabbare sätt att handla, och vi vet hur värdefull din tid är”, säger Praveen Nepali Naga, teknisk chef för Uber, i ett uttalande. ”Cart Assistant hjälper dig att gå från idé till köp på några sekunder.”

Cart Assistant kan hjälpa Uber Eats att bättre konkurrera med andra appar för matleverans och livsmedelsbutiker som redan har integrerat eller utvecklat AI-chatbots. Till exempel släppte Instacart ett AI-sökverktyg som drivs av OpenAIs ChatGPT 2023 för att hjälpa kunder att spara tid och få personliga shoppingrekommendationer. DoorDash testade också enligt uppgift en AI-chatbot som heter DashAI det året.

Förra året integrerade Uber Eats och rivalen DoorDash båda med ChatGPT för att effektivisera matbeställningen. Uber Eats låter amerikanska användare bläddra i lokala restauranger och menyer på ChatGPT och slutföra köp i Uber Eats-appen. DoorDash-integration tillåter användare att begära en måltidsplan och automatiskt lägga till alla nödvändiga ingredienser i sin DoorDash-vagn.

Noterbart rapporterade Bloomberg 2023 att Uber Eats utvecklar en AI-driven chatbot som sannolikt kommer att fråga användare om deras budget och matpreferenser och hjälpa dem att beställa.

Sammantaget investerar Uber Eats snabbt i AI, inklusive verktyg för handlare som AI-genererade menybeskrivningar, förbättrade matfoton och sammanfattningar av kundrecensioner.